Rox Assist OS

Termos de Uso

Ultima atualizacao: 29 de junho de 2026

O Rox Assist OS e uma plataforma de atendimento empresarial. Nesta fase, a integracao com WhatsApp Cloud API e usada para receber mensagens, organizar conversas e permitir respostas humanas supervisionadas pelo painel.

Uso autorizado

A empresa usuaria e responsavel por configurar canais oficiais, manter credenciais seguras, respeitar politicas da Meta, obter consentimentos aplicaveis e garantir que seus atendentes usem o sistema de forma adequada.

Automacao

Respostas automaticas da Maya devem ser ativadas somente depois que o Business Brain estiver revisado e aprovado pela empresa. O sistema deve preservar supervisao humana quando houver baixa cobertura, falta de permissao ou necessidade operacional.

Disponibilidade

O Rox Assist depende de servicos externos, incluindo provedores de infraestrutura e APIs de canais oficiais. Interrupcoes desses servicos podem afetar recebimento, envio e entrega de mensagens.